北森瓦版 - Northwood Blog (Author : 北森四葉. Since July 10, 2006.)
状況:1号機。無意味にRyzen 5 2400GからRyzen 5 3400Gに換装した後
症状:Google Chromeを開くと真っ黒なウィンドウのみが表示され、ブラウジング・設定ともに支障を来す

実際に症状を起こしたGoogle Chromeのウィンドウを見て欲しい。
 
PCトラブルメモ 6-1 (2019年10月19日)

見事なまでに真っ黒である (光をも吸い込む本物の黒だ)
Webサイトを表示するウィンドウ領域だけでなく、アドレスバーやタブバー、ツールバーまで真っ黒になってしまっており、かなり始末に負えない。

PCトラブルメモ 6-2 (2019年10月19日)

とはいえ、それらしいところをつついてやるとこんな画面も出てくるので、表示はされないが何かしらの描画はしているようではある。

この症状は割と数が報告されており、GPUとChromeのハードウェアアクセラレータ機能の間で問題が起きている場合に生じることが知られている。そして対処法として、Chromeのハードウェアアクセラレータ機能をOFFにすれば(アクセラレータは効かなくなるが)ウィンドウの表示を回復させられることが知られている。

つまり、上の「設定」→「システム」と進み、「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」のチェックをOFFにすれば表示が回復する。

PCトラブルメモ 6-5 (2019年10月19日)

実際の画面がこちらである。

これでめでたしめでたし・・・。



・・・こんな画面が出せりゃ苦労はしねぇよ!!



症状の出方は割とまちまちで、軽症な場合はウィンドウサイズを弄ってるうちに通常通り表示してくれる場合もあるらしい。あるいはChromeを再起動する、ないしはChromeを再インストールすることでウィンドウの表示が回復する場合もある。
その場合は、通常通り描画している隙に上の設定を行えばいい。

だが、重症な場合はChromeの再インストールでも戻らない場合がある。その場合はシークレットウィンドウを開いて解決する場合がある。

PCトラブルメモ 6-3 (2019年10月19日)

シークレットウィンドウの開き方はChromeのアイコンを右クリックし「シークレットウィンドウを開く (I)」をクリックすれば良い。そしてこれでどうにか解決したという報告も見られた。

・・・が、私の場合はかなり重症なパターンであった。

  ・ウィンドウサイズを変える→× どうやっても黒いまま
  ・Chromeを再起動→× 効果なし
  ・Chromeの再インストール→× 効果なし
  ・シークレットウィンドウを開く→× 効果なし

Radeonのドライバ及びマザーボードのBIOSをそれぞれ最新版にアップデートしてもみたが、これらも全く効果を見せなかった。

どうにかしてGPUアクセラレーションを使わない状態で一時的に起動し、設定を変えられれば・・・。

そしてなんとかたどり着いた方法がこれである。

PCトラブルメモ 6-4 (2019年10月19日)

Google Chromeのショートカットを右クリックし、「ショートカットタブ」のリンク先に --disable-gpu という引数を加えて起動する。「chrome.exe"」と「--disable-gpu」の間には半角スペースを入れること。

これを試行したところ通常通りChromeを起動させ、ウィンドウ表示させることが出来た。この引数を使わないで起動すると相変わらず真っ黒なままなので、引数を使って起動した後に「設定」→「システム」より「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」のチェックをOFFにし、Google Chromeをとりあえずは使用できるようにした。

なかなかここまでこじれる例は少ないようだが、もしGoogle Chromeが真っ黒になり、にっちもさっちもいかなくなってしまった場合はこの方法を一度試して欲しい。


コメント
この記事へのコメント
166862 
素直に新Edgeを使えば良いんですよ・・・
2019/10/19(Sat) 21:23 | URL | LGA774 #-[ 編集]
因数は、引数と書いて「ひきすう」と読むものと思います。
2019/10/19(Sat) 21:26 | URL | ご連絡 #6YFKLgoA[ 編集]
166864 
>(光をも吸い込む本物の黒だ)

これすき
2019/10/19(Sat) 21:33 | URL | LGA774 #-[ 編集]
>>166863様

・・・完全に間違って覚えてしまっていました。
ありがとうございます。

当該箇所は修正いたしました
2019/10/19(Sat) 21:39 | URL | 北森四葉 #rDgB81bs[ 編集]
166867 dGPU
他の方法としては、PCIeスロットに一時的に適当なグラボを刺してiGPUから逃れるって手もあるかと。
設定を変える為だけにそんな面倒な事すんのかよとかRyzen Gなのに本末転倒だろって気もするが
自作系Blogなんで、その位の力業で解決して貰いたかったかもw
2019/10/19(Sat) 22:17 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166868 
梯子外されたブラウザが被害者で
別な梯子をつけたつもりの使用者が加害者兼被害者
という構図ではないかと

昨今のGPUはプリコンパイルやプリレンダリングのキャシュを見に行くこともあるので
換装時にはトラブルが出ることもままあるかと

換装後にドライバを
アンインストール、再インストールしていれば
その際にプリコンパイルやプリレンダリングのキャシュは破棄されるので
遭遇しなかったであろう不具合と思われ
2019/10/19(Sat) 22:37 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166870 
ないす
2019/10/19(Sat) 23:52 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166871 
IEの役割はChromeを落とすことって言う冗談もありましたけど、標準になるEdgeがChromium系に変わってしまうとこういう描画系のトラブルに遭遇したときに別ブラウザで調べようにも詰みかねませんね……。
2019/10/20(Sun) 00:17 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166873 
文章が面白かった笑
そして引数の読み方は初めて知りました。ATOKでいんすうを変換したら、赤字でひきすうの誤読と出てきて、このソフトやるなと使い始めて以来初めて思いました。
2019/10/20(Sun) 04:05 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166874 
googleのサービスは全般、ryzen apuのレンダリングの検証が甘いのかもしれないですね。youtubeの再生でも支障の話が以前出ていましたし。
2019/10/20(Sun) 04:10 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166875 
Firefoxがゴミゴミアンドゴミと化したのでWaterfoxに移住したのがこんな所で役に立つとは…
Gekkoお前偉いぞ!
2019/10/20(Sun) 06:26 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166876 
AppData\Local\Google\Chrome\UserData \ShaderCache\GPUCache
を削除すれば直るでしょう
アルファベットが多いと投稿できないね
2019/10/20(Sun) 08:10 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166877 
私も全く同じ症状になった事がありましたが、その時はMBとCPUを換装した直後で、メモリのタイミングを詰め過ぎてたようで、タイミングを緩めたら治りました。
2019/10/20(Sun) 08:27 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166880 
IEもエッジも好かんしクロームはメモリ膨大に使うので使わないなぁ。
結構軽量なのとずっと使ってるのもあって火狐から離れられん・・・
2019/10/20(Sun) 11:21 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166882 
そんな時はOS再インストール!
2019/10/20(Sun) 12:58 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166884 
コメントでも色々でてますが、オプション付けるのが
一番楽っぽいのがわかった感があるわねw
2019/10/20(Sun) 14:42 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166886 
自分の環境だとChromeは再生支援使ってないのに動画見てるとデスクトップが黒くなるわ。
何度も切ってるの確認してるだけに謎
2019/10/20(Sun) 16:56 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166889 
水狐最高!
2019/10/20(Sun) 21:28 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166890 
そういや昔のWinにはダイアログにグラフィックレベルのスライドバーあったね
2019/10/20(Sun) 21:32 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166891 
chromeのGPUキャッシュファイルを削除すれば直りますよ
2019/10/20(Sun) 21:50 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166895 
3200G使いですけど、同じChromiumのVivaldiだと一回も見たことないですね・・・
2019/10/21(Mon) 04:06 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166896 
うちの 職場だと オプション付けたら見えるんだろ?それなら壊れてないよ 問題はない。なんて言うのだろうなぁ
そういえば、chromeとfirefox限定で 何かを変えるって言ってたな。DNSoverHTTPSじゃなくて。
2019/10/21(Mon) 07:12 | URL | LGA774 #z8Ev11P6[ 編集]
166898 
引数の『引』ってよォ……読みは『イン』っ読んだりするんだが、
みんなは『ひき』って訓読みで読む。
でも『関数』はみんな『カンスウ』って音読みで呼ぶんだよォ~~。
『定数』とか『変数』とかよォーー。
なんで『インスウ』って読みじゃあねえーんだよォオオォオオオーッ。
それって納得いくかァ~~、おい?おれはぜーんぜん納得いかねえ……。
なめてんのかァーーッ、このおれをッ!音読みで呼べ!音読みで!
チクショオーー、ムカつくんだよ!コケにしやがって!ボケがッ!
2019/10/21(Mon) 11:59 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166905 
関係ないがVivaldiはブックマーク数上限が3万どまりで使い物にならんかったな(再起動で切り捨てられる)、Chromeは6万でも問題ない。同じようで案外違う派生ブラウザ。
2019/10/21(Mon) 16:49 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166909 
ZenFone3のワイ、スマホで同じ目に遭い無事死亡。
2019/10/22(Tue) 03:56 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166914 
>>166898
音訓混合読みは良くないとは思うけど「いんすう」は因数がメジャーだから
2019/10/22(Tue) 09:13 | URL | LGA774 #-[ 編集]
166946 
はい。自分も(引数=いんすう)で覚えちゃってて、後から(ひきすう)だと知ったけど脳内では(いんすう)がいまだ優勢です。
2019/10/23(Wed) 02:06 | URL | LGA774 #tlL0eTGE[ 編集]
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